Неверно оценили посылку

2 декабря 2016года с г.Череповца отделение связи по ул.Горького д.71 была отправлена посылка в Узбекистан.Авиа пересылка ,обхявленная ценность 4000(четыре тысячи рублей).Вопрос почему посылка идет наземным путем с объявленной ценностью в 40рублей.У меня взяли за 700грамм 1920 рублей за пересылку в эту сумму входят 50рублей за каждую тысячу объяаленной ценности,это 200р,Авиа пересылка стоит на 100 с лишнем рублей дороже чем наземным путем,?почему работники посты оператор Колюхова Ж.Н не отвечает за свою ошибку,а если это не её ошибка почему струдники посты отлеоения в г,Череповце ул.Горького д.71 тщательно грубо сказать отмазывают Колюхову и не передают ей трубку.Почему на главпочтампе в г.Череповце так же не отвечают на данный вопрос.Я оплачивала Авиа значит меня обманули ,я оценивала в 4000 рублей а идет посылка объявленной ценностью в 40рублей.Почему обманывают?Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных,вернуть мне деньги которые были взяты обманным путем.посылка от 02.12.2016 принята в 16.09 номер СВ012710016RU