Карточка жалобы № 10967:
На компанию: евросеть    (это Вы?)
Жалуется: Ирина Кривенцева из города подольск

Категория: Салоны связи
Дата: 30 октября 2016 г.


У Вас тоже проблемы с "евросеть"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Как получить деньги за телефон?

Мною был куплен в салоне ООО Евросеть –Ритейл MF48 Подольск-3 ул. Ленинградская,7 23.10.2016г. телефон Fly Ezzy 8 white. В ходе эксплуатации было выявлено, что заряд не деожится больше 2 часов, зарядное устройство с трудом втыкается и вынимается. 29.10.2016г. я обратилась с просьбой об обмене на другую модель или возврате денег за телефон к продавцам. В результате мне было заявлено, что телефон является технически сложным устройством и они должны направить его на экспертизу.
Я вынуждена была обратиться в юридическую консультацию, где мне разъяснили, что в соответствии со ст. 18 и 19 «Закона о защите прав потребителей» технически сложным устройством является только телефон с сенсорным дисплеем. Вы обязаны вернуть мне деньги за телефон в течении 14 дней со дня его покупки. Написала заявление на имя директора филиала с просьбой вернуть мне потраченные средства в размере 2390 руб. заявление он принял и сказал что ему все равно на мои жалобы денег мне никто не вернет.

Боретесь с "евросеть"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1049
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.