Карточка жалобы № 10885:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Romano_78 из города самара

Категория: Мобильные операторы
Дата: 8 сентября 2016 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Компания МТС завышает цены, уходят деньги со счета номера

Здравствуйте! Меня зовут Роман. Проживаю я в Самаре.
Недавно на USB-модеме МТС, номер 89879227145, была информация, что данный вид тарифного плана Smart Non Stop используется в планшетах или телефонах. Хотя я приобрел сим-ку с данным тарифом в апреле 2016г. И до середины августа пользовался в модеме без проблем. Позвонил в службу поддержки, сказали мне, что данный тариф используется только в планшетах и телефонах. Что была какая то ошибка. Предложили поменять на тарифный план Коннект-4, с Интернетом Махi в комплекте. Было это 31.08.2016. Соответственно, я пополнил счёт на 250р. 6.09.2016 мне выдают информацию, что данный номер типо заблокирован, на счёте 80 р. Требуется пополнить счёт. Положил 150р. 7.09.2016 снова вылетела информация, что на счету опять 80 р. Снова пополнил на сумму 150р. Двух-трёх часов не прошло, как снова содрали 150 рублей со счёта. В итоге, 300 рублей как корова слизала. За два дня. Звонил в службу поддержки, на номер 8 — 800-250-08-90. Мне сказали, что потрачено за этот период столько то Гб трафика, поэтому деньги сняли. Хотя я ничего не качал с инета. Предложили переподключить услугу, внести 400р. для переподключения. И что получается, я так и буду на МТС деньги ложить, для всяких там переподключений, услуг???

Прошу Вас разобраться в данной ситуации, Решить проблему.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1222
4 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мтс:
- Обман, мошенничество »

Другие жалобы из города Самара:
- Vkontakte Прислали червя. »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Билайн нагло ворует деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


mts_support8 сентября 2016 г., 22:53# 0
Автор, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

semenir59912 сентября 2016 г., 14:11# 0
это уже не первый случай. И наверное не последний. Рассчитано на тех, кто деньги не считает и не следит за каждым их шагом.
Главное вовремя за всем следить.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.