Карточка жалобы № 10682:
На компанию: citycoupon.ru    (это Вы?)
Жалуется: Krasnova из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 20 мая 2016 г.

У Вас тоже проблемы с "citycoupon.ru"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Сайт citycoupon отказывается возвращать деньги

Здравствуйте! 2 апреля На сайте citycoupon.ru я приобрела купон номер 802221962 на посещение 16 ти занятий вокалом в студии likestudio http://citycoupon.ru/deal/693195, стоимостью 3990р. В условиях было указано , что остальную сумму 5190 рублей нужно отдать при посещении первого занятия, что мной и было сделано.Я успешно прошла 4 занятия, но при записи на последующие занятия постоянно возникали трудности со временем у преподавателя, пришлось несколько раз переносить время, либо за час до запланированного занятия мне звонил преподаватель и ссылаясь на занятость на второй работе (музыкальный воспитатель в детском саду), просил вновь перенести время занятия(разговоры с преподавателем записаны автоматически). В итоге я связалась с владельцем студии и попросила предоставить мне возможность посещать занятия у другого преподавателя, в удобное для нас обоих время. В данной возможности мне было отказано и предложено вернуть деньги за неиспользованные 12 занятий. Спустя 20 дней на мою карту было перечислена сумма 3893р (то есть остаток из уплаченных отдельно 5190р в студию likestudio). Деньги за купон на 16 занятий владелец студии возвращать отказался , даже с условием вычета 4х использованных занятий, и предложил требовать потраченные на купон деньги в сайта citycoupon. Теперь, касаемо сайта ситикупон. Первая Заявка на возврат средств за купон была отправлена, но в течении 20ти дней ответа от сайта я не получила, и 15 мая была отправлена повторная заявка в службу поддержки данного сайта , сообщение на форуме сайта, которое до сих пор осталось без ответа, единственный телефон, указанный на сайте просто не работает, по нему невозможно дозвониться +7(499)-754-99-66. В итоге пару дней назад citycoupon ответил в письме о том , что я должна требовать компенсацию от организации likestudio. Владелец студии likestudio отказался со мной разговаривать, под предлогом постоянной занятости на встречах. Обе организации снимают с себя ответственность за выплату денег за купон и игают клиентом( мной) в пинг-понг В данной ситуации я и юрист готовим письмо-претению в адрес сайта citycoupon, а при необходимости и в адрес likestudio.

Боретесь с "citycoupon.ru"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 1395
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.