Карточка жалобы № 10657:
На компанию: пятерочка    (это Вы?)
Жалуется: Nifi86 из города москва

Категория: Магазины
Дата: 11 мая 2016 г.

У Вас тоже проблемы с "пятерочка"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Кассир кидается на людей с детьми

Добрый вечер. Я мать-одиночка, прогуливаясь вместе с беременной подругой мимо магазина "Пятёрочка" по адресу: 8ая улица Текстильщиков, дом 14, строение 2, решила на свою голову зайти в этот магазин за покупками. Выбрав для себя 4 яблока и 2 мягких творога на общую сумму 178 рублей встала в очередь. И все бы ничего но передо мной стояла женщина которая уже выложила свои покупки на ленту кассы, мимо меня и неё промчалась девушка с колготками (работала всего одна касса) спросила разрешения пройти без очереди, в чем я ей отказала, т.к. по законодательству положено отпускать товар лицам с детьми в коляске и беременным женщинам ( про этот вопрос я консультировалась с юристом общества прав потребителей). Я торопилась выйти на улицу чтобы ребёнок поспал, но ни девушка ни кассир не захотели меня слышать. Я попросила ещё раз чтобы меня обслужили без очереди по законодательству РФ. В этот момент подошла другая кассир сделав вид что не выполняет свою работу, а делает мне одолжение и начала причитать пробивая мои продукты о том что я хамка и нахалка, что не могла подождать немного, всего лишь вторая в очереди. Я попросила молча выполнить работу пробив мои продукты для оплаты и тут кассир прицепилась к яблокам, обвинила меня в том что я набрала разных сортов в один пакет, на что я ответила "все яблоки лежали в одной коробке откуда я их брала". Я попросила назвать фамилию кассира, потому что бэйджика с именем и фамилией на ней не было-она отказалась и начала обзываться и говорить неприятные вещи. Я кормящая мать, ребёнку 7 месяцев, но кассира это не остановило, она продолжила угрозами и все время пыталась со мной приператься. После чего для формирования жалобы я попыталась сфотографировать данную особу, после чего она кинулась на мой телефон, испортила чехол и телефон, теперь он работает гораздо хуже и появилась непонятная полоса в том месте где она хваталась. Для того чтобы она меня не трогала и моё имущество пришлось ответным ударом по руке её от себя отвадить. После чего я пошла за жалобной книгой, но она с криками матной брани кинулась на меня ей не помешала даже беременная моя подруга которой пришлось отбежать в сторону и коляска с ребёнком. Книгу она вырвала из рук моих и продолжила угрожать тем, что она подождёт меня на улице. Администратор в зале при таких криках даже не появилась. Ребёнок был разбужен, все мои попытки обратно его уложить были прерваны опять кассиромш. В итоге появился молодой человек опять таки непонятно в какой должности и увёл эту даму в подсобное помещение. Меня так и не отпускали из магазина и пришлось вызывать наряд полиции. Когда я вышла дожидаться на улицу наряд полиции, вот тут появилась ещё одна женщина, которая по всей видимости является администратором и без разборок и не выслушав ни одного моего даже слога стала угрожать мне полицией и снятием побоев. Я прошу помощи потому что таким кассирам с людьми работать нельзя. От вымотанных нервов кассиром мне пропадает молоко, а соответственно и полезное питание ребёнку, которое по всем рекомендациям педиатров должно продлиться до 1,5 лет ( а это ещё 11 месяцев). При полном пропадании необходимо будет покупать дополнительное питание, кассир возьмёт на себя такие расходы , т.к. это произойдёт по её вине? И оплатит ремонт телефона моего?

Боретесь с "пятерочка"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 1438
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.