Билайн незаконно списывает деньги. Будьте бдительны!

Добрый день! с 23.03.2016 по 06.05.2016 с меня ежедневно списывали 12.71 рубля за информационно-развлекательную услугу, которую я не подключала.У меня постоплатная система расчетов "Все за 500". Ранее я положила на счет деньги за несколько месяцев и поэтому списания за посторонние услуги не замечала. В конце апреля мне пришел счет на сумму 784,96 рубля. Что меня удивило. В личном кабинете я увидела, что с меня уже 1,5 месяца списывают деньги за платные услуги. Я проверила наличие платных подключенных услуг и ничего не нашла. Соответственно и отключить платную услугу я не могла. Никто меня не уведомлял о подключенной услуге, не спрашивал хочу ли я подключиться и т.д. Я считаю, что деньги списаны мошенническим путем по вине Билайн. Я написала pomogite@beeline.ru на что мне ответили:
"Я проверил информацию по Вашему номеру. Действительно , на Вашем номере была подключена подписка от ООО «Бонджорно Мобайл Рус»
Данная услуга была отключена Вами 06 мая 2016 года. Данная подписка не могла быть подключена автоматически, только после подтверждении запроса абонентом.
Возможно кто-то посторонний воспользовался Вашим телефоном или же система аппарата подверглась вирусной атаке. Рекомендую установить антивирусное приложение."
Также я писала в поддержку билайн в личном кабинете с просьбой о возврате денежных средств. На что мне написали, что проблема решена. Хотя мне никто ничего не вернул и более того за текущий период с 10.04-11.05 уже начислено 856,61 р,
Я пользовалась услугами Билайн почти 2 года и была всем довольна. Но я думаю, что после этого случая буду вынуждена прекратить сотрудничество. И воспользуюсь услугами более честного оператора