Карточка жалобы № 1005:
На компанию: совинтел    (это Вы?)
Жалуется: Рысь из города Владивосток

Категория: Некачественная услуга
Дата: 23 июня 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "совинтел"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Совинтел (группа компаний "Вымпелком", "Билайн") выставила счёт за услугу которую не заказывали

В марте 2010 года наша компания сделала запрос в Владивостокский филиал ООО СЦ Совинтел (подразделение "Билайн") с просьбой рассмотреть возможность предоставления дополнительного канала на уже существующий телефонный номер. Через день с нами связалась техническая служба и сообщила, что такая услуга возможно. Мы подтвердили, что нужно её установить и выставить нам счёт.

 

После этого связь с компанией прерывается. Работники которых иногда удаётся поймать по телефону внимательно выслушивают и обещают, что с нами свяжутся. В мае 2010 мы наконец случайно ловим менеджера который ведёт наш договор. Она извещает, что всё нормально и услугу нам подключат в ближайшее время. И точно, приехала менеджер и нам подключили .............. новый телефонный номер. И сразу выставили счёт. А затем опять ушли в подполье. Ну не нужен нам новый телефонный номер. Дополнительный номер путает и нас и наших клиентов. Ехать к ним на другой конец города через пробки не имеет смысла. По телефону опять обещают перезвонить. 09 июня выслал по факсу претензию на коммерческого директора, о том, что данную услугу не заказывали и поэтому оплачивать выставленный счёт не имеем возможности. Тишина. Я понимаю, что ребята в подполье и готовят восстание связистов с целью установить мировое господство, но такие как наша компания, даёт им немного денег для подготовки к восстанию))) И хотелось бы раз в месяц слышать нашего менеджера с тем, чтобы могли высказать свои пожелания.


Боретесь с "совинтел"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6080
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.