Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
  Максим  //  2 февраля 2014 г.  //  версия для печати
Главная → Колонка редактора

Касательно жалоб на QIWI

В связи с тем, что в последнее время усилился поток жалоб на QIWI (т.к. сотрудники QIWI отвечают на жалобы у нас на сайте), причем не совсем обоснованных, мы вводим правила публикации жалоб на QIWI.

1. Вы должны написать заявку в QIWI и описать подробно всю проблему и приложить нужные документы
2. Подождать ответа и решения проблемы хотя бы 3-4 дня

И только если нет ответа за это время или Ваша проблема не решена - писать жалобу, с подробным описанием проблемы и указанием номера запроса в поддержку QIWI.

В последнее время жалующиеся "строчат" жалобы к нам на сайт, буквально через 10 минут после того, как отправят запрос в поддержку. И жалуются на то, что их проблема не решается (ага, за 10 минут).

Также очень много жалоб, из которых не понятна суть вопроса - приводят номер запроса или копируют их автоответчик. А в чем проблема то? Нужно описать ее. Пустые жалобы с номерами запросов или скопированным текстом автоответчика так же не будут публиковаться.

Надеемся на Ваше понимание!
⇧ / -8 / ⇩ 44938 211 | Оставить комментарий»

Читайте так же по теме

Киви - мошенники?
Не приходят деньги на QIWI
Не зачислен платеж даже через 1 месяц
Не приходят денги на Qiwi-Кошелек
Украли 10.000 рублей и спят спокойно
Qiwi зарабатывает на ошибочном платеже!

Лучший комментарий

alenannov Читатель
4 февраля 2014 г., 15:02 •

Оригинально...
Почитайте любую жалобу на этом форуме повнимательнее - Вы в каждой прочтете много интересного о том, как сотрудники "рады помочь"!

  • +31

Комментарии

SONY Читатель
1 августа 2014 г., 15:22 •

Перестали поступать возвраты с PayPal на QVC после 22 июля, до этой даты возвраты приходили в течении 3 дней. recourse

Айжана Габдулина Читатель
12 августа 2014 г., 18:24 •

Здравствуйте 10.08. Через киви терминал внесла на киви кошелек денежные средства в размере 1000 руб. Деньги так и не пришли. Оставила заявку в техподдержке, и тишина
Номер заявки 2674637

wasl Читатель
13 августа 2014 г., 13:52 •

Ну а как же жалоб будет меньше, если работа у Qiwi поставлена из рук вон плохо? Довольно длительное пользование услугами этой компании показывают, что средства защиты у них просто никакие. Уровень - 0. Скорость реагирования оставляет желать лучшего. И т.д. и т.п. И дело тут совсем не в неправильно введенных реквизитах платежа или в чем-то таком.
Очень крепко подумайте прежде, чем доверять им деньги бОльшие, чем на совершение одного текущего платежа. Да и то, если сильно приспичило. ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ НИ ЗА ЧТО!

Zaur6666 Читатель
13 августа 2014 г., 17:20 •

Я уже 3 месяца пишу им на сайт,отправил все что нужно было!!!!А они молчат!

Тлектес Читатель
21 августа 2014 г., 12:40 •

Добрый день я гр.Казахстана у меня обокрали на Visa QIWI Wallet украли 3500 рублей обратилься в службу поддержки там мне сказали написать заявление в полицию И

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и предоставить по этому электронному адресу следующие документы:
В течение суток - копию талона-уведомления о принятии заявления. В талоне должны быть указаны дата и время его выдачи, ФИО сотрудника, принявшего заявление, должность сотрудника, номер отделения полиции, адрес отделения, контактный телефон отделения.
В течение 10 дней с даты выдачи талона - копию постановления о возбуждении уголовного дела.
В течение 28 дней с момента возбуждения уголовного дела - копию постановления об аресте счета.
В течение срока ареста счёта - копию постановления о возврате денежных средств. И ПРЕДСТАВьТЕ СЕБЕ Я КАЖДЫ РАЗ ОТПРАВЛЯЮ ПИСЬМО В МОСКВУ ЭТО ЖЕ СМЕШНО

vishnu1987 Читатель
17 сентября 2014 г., 14:25 •

Жду ответа с киви уже больше трех дней. 09.09.2014 положил деньги и до сих пор киви не может решить мою проблему. У меня есть квитанция, а деньги так и не приходят. Где мне пожаловаться

vishnu1987 Читатель
17 сентября 2014 г., 14:33 •

Как мне получить свои деньги? Терминал 9719147 код операции 3057355041 сумма 3000. Дата 09.09.2014года. Денег у меня нет. Сначала позвонил в службу поддержки указанную на чеки. Там девушка сказала, что единственная возможность перевести эти деньги на номер мобильного я дал номер, ждал 3 дня результата ноль. Обратился повторно, сказали что пришел ответ, мол информации не хватает и на пишите в службу поддержки киви кошелька. Обратился жду и результата ноль. Как мне вернуть деньги?

vitDolg Читатель
11 октября 2014 г., 21:05 •

У меня заблокировали кошелёк QIWI на основании что якобы кто-то пытался снять с него деньги и теперь я должен делиться конфиденциальной информацией и проходить унизительные проверки ---ПОЧЕМУ ???
При открытии кошелька не требовали не сканы паспорта и договор на № телефона а сейчас по их прихоти я это должен предоставить---ПОЧЕМУ???

Тz Читатель
20 ноября 2014 г., 14:50 •

почему КИВИ не отвечает за сохранность денег на счетах?? если на моем счете КИВИ(номер кошелька привязан к номеру банковской карты!) пропадают в неизвестном мне направлении (без моего согласия) деньги, почему КИВИ не возвращает их безпрекословно обратно?? ведь это косяк банка КИВИ Банк(ЗАО) что мои ден.средства уплыли на неизвестный мне адрес,это огрехи в их системе безопасности!!!

Elenaedyardovna Читатель
20 ноября 2014 г., 15:04 •

Здравствуйте! Прошу вас помочь в решении моей проблемы. 16.11.14 в 12.14 мною был произведен платеж на киви кошелек под номером 9517293047. Деньги(4900рублей) до сих пор не дошли. Терминал на данный момент сломан, а его хозяин любезно не берет трубку. Вот его номер 89174105846. Номер терминала 9715497 код операции 3115951692. Прошу решить проблему. Произвести платеж или вернуть деньги. С уважением, Елена.

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »