Максим  //  14 июля 2010 г.  //  версия для печати

Конец SMS мошенничеству?

МТС ответит за платные SMS в суде


12 июля 2010 года, Общество защиты прав потребителей (www.ozpp.ru) подало исковое заявление в Таганский районный суд города Москвы в защиту неопределенного круга потребителей против ОАО «Мобильные телесистемы».

Поводом для подачи иска послужили многочисленные жалобы потребителей на взимание платы за входящие SMS. Данные сообщения присылались абонентам с коротких номеров. При их открытии пользователи автоматически попадали на платные ресурсы, и со счета списывались деньги. При этом полной информации о стоимости услуги до совершения оферты не было, как не было и гарантий, что эта услуга будет оказана.

Между тем, оповещать абонентов о стоимости контент-услуг своих контрагентов операторы могли бы с помощью звонка на бесплатный номер или бесплатного текстового сообщения.

 Получается, сотовая компания взимает плату с абонентов за входящие SMS с коротких номеров контент-провайдеров. Более того, такие, по сути, мошеннические действия компания МТС оправдывает условиями контракта, где есть пункт. В нем сказано: «Указана стоимость для входящих/исходящих SMS/MMS – сообщений от/на телефонные номера абонентов сотовых сетей. В иных случаях, в том числе при получении/отправке SMS/MMS-сообщений по коротким номерам сети МТС, стоимость указывается отдельно». Такой пункт присутствует во всех розничных договорах купли-продажи МТС на новые тарифные планы.

Вот только данные условия договора противоречат федеральному закону «О связи». Где ясно сказано, что не подлежит оплате абонентом телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом. Другими словами, все входящие SMS должны быть бесплатными.

Поскольку данные короткие номера были представлены контент-провайдером, то очевидно, что по входящим SMS инициатором соединения является именно он. Интересно, что оператор (компания МТС) получает двойную выгоду - средства от партнера и плату за звонок или сообщение абонента по его тарифу.

Если договор не будет содержать данных пунктов, то в дальнейшем потребители смогут избежать множества мошеннических уловок. В данном судебном разбирательстве ОЗПП требует через суд отмены соответствующего пункта в договоре МТС о платных входящих SMS. Такие условия контракта грубо нарушают права и законные интересы потребителей. ОЗПП требует признать действия компании «Мобильные телесистемы» противоправными в части реализации договора о предоставлении услуг абонентам по взиманию платы при получении SMS/MMS – сообщений по коротким (трех-шестизначным) номерам сети МТС.

Напомним, что ранее ОЗПП уже имело положительную практику судебных разбирательств с компанией ОАО «Мобильные телесистемы». Так, в июне 2009 года Таганский районный суд вынес решение в пользу истца, посчитав справедливыми убрать из условий гарантии МТС требование обязательного предъявления чека потребителем. Решение вступило в силу.

 

 В случае удовлетворения судом данного иска, компания МТС будет вынуждена прекратить практику взимания платы за входящие SMS.

 

"Общество защиты прав потребителей"


/ 0 / 22453
8 | Оставить комментарий»

Читайте так же по теме


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


ДТВ20 июля 2010 г., 07:33# 0
очень бы хотелось, чтобы решение суда и текст самого иска были бы выложены на сайте. А так же где посмотреть сам текст и решение Таганского районного суда

РБК Дэйли23 августа 2010 г., 14:54# 0
23 августа Арбитражный суд города Москвы не удовлетворил требования по иску адвоката Игоря Лабутичева к МТС о взыскании с оператора 2,2 тыс. руб.

Сумму иска составляли денежные средства, размер которых был списан, по мнению истца, со счета абонента в пользу провайдера, предоставляющего услуги по рассылке SMS-сообщений, передает Право.ру. Истец требовал признать незаконным списание средств с его счета и вернуть ему денежные средства в размере 2,206 тыс. руб. Судья Ольга Лежнева отказалась удовлетворить требования истца.

По заявлению истца, со счета мобильного телефона абонента в 2009 году было списано 2,852 тыс. руб. Часть из них (646 руб.) пошла на оплату связи МТС, а остальная (2,206 руб.) — на оплату услуг провайдера «Авант-Мобайл». Позже выяснилось, что «Авант-Мобайл» осуществляет информационную рассылку посредством SMS, за что, не предупреждая абонентов, взимает плату.

Источик
http://www.rbcdaily.ru/2010/08/23/media/504463

dmitriy-k223 сентября 2010 г., 01:11# 0
Надо не в суд, а 9 грамм в лоб. Так устанавливалось правосудие в штатах, может воспользоваться импортным опытом?

alexgreen25 декабря 2010 г., 04:39# 0
...спустяпол года. ничего собственно не изменилось.
нет, надо не 9 грамм а ноги сломать сначала потом руки и выложить ЭТО на всеобщее обозрение, что б бояться начали ...

semen_sysoev27 декабря 2010 г., 17:36# 0
у меня связь МТС!я скачал программу и там меня попросили отправит 3 бесплатных смс.о том,что они платные нигде написано небыло.обращаюсь в компанию деньги они возвращать не хотят.теперь у меня долг 609 рублей."обязаны ли они вернуть деньги"?баланс у меня был 3 рубля мтс должны были написать что на телефоне недостаточно средств.

ГАГА22 октября 2011 г., 20:47# 0
semen_sysoev,
Берешь телефон, вытаскиваешь сим-карту МТС, идёшь к мусорному ведру и с брезгливым выражением на лице выкидываешь симку в помойное ведро. Идешь и подключаешься к ДРУГОМУ оператору.
Все просто.
СчётМТС оплачивать не надо.

ALEX-NEXT30 октября 2011 г., 21:04# 0
Сейчас МТС даёт в минус 300руб. Как что при положительном балансе сообщение о недостатке средств не рассылается. А если выбросить сим-карту, то от ответственности не уйти. Долг будет копиться, а после придут судебные пристовы и опишут ваше имущество. Мне кажется все опираторы мобильных связей так или иначе с помощью рассылки платных СМС или подключения приложений без предупреждения делают на этом себе не плохой бизнес. Надо их всех трехнуть. И всем отказаться от их услуг. Посмотреть тогда на них как-бы они забегали.

Кому известно, что это за таинственный номер 8-800-100-7337, если у кого есть информация о хозяине этого номера пожайлуста напишите мне на почтовый ящик ANKulikov@mail.com

Заранее ВАС благодарю. ALEX-NEXT

ed11111425 ноября 2011 г., 11:39# 0
Я Знаев Эдуард Сергеевич г.Ухта. 80987180346 (Если чего) Довилось мне быть абонентом МТС! Компания жарит всех клиентов как только может. Например "ИНКОРМЕДИА" скорее всего состоит с ними в сговоре ну конкретнее наверно этим занимается руководящий состав которому видимо не хватает Как обычно.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.